Preguntas frecuentes (FAQ)

Pedidos y pagos

-¿Qué formas de pago aceptan?

R: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal, MB Way y transferencias bancarias.

- ¿Puedo modificar o cancelar un pedido después de la compra?

R: Solo se pueden modificar o cancelar los pedidos que aún no se han enviado. Contáctanos lo antes posible.

- ¿Cómo puedo aplicar un código de descuento?

R: Al momento de pagar, ingrese el código en el campo designado antes de completar la compra.

Envíos y Entregas

-¿A qué países realizan envíos?

A: Realizamos envíos a todo el mundo.

-¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

R: El plazo varía según la ubicación. Suele tardar entre 3 y 5 días hábiles.

- ¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?

R: ¡Sí! En cuanto se envíe el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

Cambios y devoluciones

-¿Cuál es su política de devolución?

R: Aceptamos devoluciones hasta 15 días después de la entrega, siempre que la pieza esté sin usar y con la etiqueta original.

-¿Cómo hago un cambio?

R: Si desea cambiar un artículo, contáctenos y le proporcionaremos las instrucciones necesarias.

Productos y tamaños

-¿Cómo elegir la talla adecuada?

R: Consulta nuestra guía de tallas en la página del producto. Si necesitas ayuda, contáctanos.

Contacto y atención al cliente

-¿Cómo puedo ponerme en contacto?

R: Puede enviarnos un correo electrónico a escapismbrand17@gmail.com o completar el formulario de contacto en el sitio web.

Pedidos e Pagamentos

- Quais formas de pago aceitam?

R: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal, MB Way y transferencias bancarias.

- ¿Puedes modificar o cancelar un pedido después de la compra?

R: Apenas pedidos que aún no han sido enviados pueden ser modificados o cancelados. Póngase en contacto con nosotros o más rápido posible.

- ¿Cómo se puede aplicar un código de descuento?

R: Sin pago, inserte el código en el campo designado antes de concluir la compra.

Envíos y entregas

- Para quais países enviam?

R: Enviamos para todo el mundo.

- ¿Cuánto tiempo demora la entrega?

R: O prazo varia conforme a localização. Normalmente, la demora entre 3 y 5 días úteis.

- ¿Posso acompanhar o mi pedido?

R: ¡Sim! Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

Trocas e Devoluções

- Qual é a vossa política de devoluções?

R: Aceitamos devoluções hasta 15 días después de la entrega, desde que a peça esteja sem uso e com a etiqueta original.

- Como faço uma troca?

R: Se quiseres trocar um artigo, entra em contacto connosco e forneceremos según las instrucciones necesarias.

Produtos e Tamanhos

- ¿Cómo escolher o tamanho certo?

R: Consulte nuestra guía de tamaños disponibles en la página del producto. Se precisares de ayuda, contacta-nos.

Contacto e Apoio ao Cliente

- ¿Cómo puedo entrar en contacto?

R: Puedes enviarnos un correo electrónico para escapismbrand17@gmail.com o preencher o formulario de contacto en ningún sitio.